Mahnwesen auslagern
Die meisten offenen Rechnungen bleiben nicht offen, weil der Kunde nicht zahlen kann. Sie bleiben offen, weil niemand konsequent nachfasst. Genau das übernehmen wir.
Das übernehmen wir für Sie
- Debitorenbuchhaltung und laufende Verwaltung der offenen Posten
- Überwachung der Zahlungseingänge und Abgleich mit den Rechnungen
- Zahlungserinnerungen und Mahnungen in Ihrem Namen, auf Ihrem Briefkopf
- Mehrstufiges Mahnwesen mit klar definierten Fristen
- Telefonisches Nachfassen bei Ihren Kunden
- Fristen- und Verjährungsübersichten als Entscheidungsgrundlage
- Aufbereitung der Unterlagen für Anwalt oder gerichtliches Mahnverfahren
Warum das Telefonat den Unterschied macht
Eine schriftliche Mahnung landet im Stapel. Ein freundlicher Anruf klärt in zwei Minuten, ob die Rechnung verloren ging, ob es eine Reklamation gibt oder ob schlicht vergessen wurde. Die meisten Kunden zahlen nach dem ersten Anruf.
Klare Grenze zum Inkasso
Das Forderungsmanagement ist Bestandteil eines laufenden Buchhaltungs- oder Backoffice-Mandats und wird über die feste Monatspauschale abgerechnet, nicht erfolgsabhängig. Sobald ein Schuldner widerspricht oder über Ratenzahlung verhandeln möchte, geht der Fall an Ihren Anwalt oder einen registrierten Inkassodienstleister. BACKOFFICE.koeln erbringt keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.
Häufige Fragen
Sind Sie ein Inkassounternehmen?
Nein. Wir übernehmen das kaufmännische Forderungsmanagement im Rahmen Ihres Backoffice-Mandats: Überwachung, Erinnerungen, Mahnungen und Telefonate in Ihrem Namen. Rechtliche Durchsetzung und Titulierung übernehmen Anwälte oder registrierte Inkassodienstleister.
Wird erfolgsabhängig abgerechnet?
Nein. Die Leistung ist Teil der festen Monatspauschale. Eine Beteiligung am eingezogenen Betrag findet nicht statt.
In wessen Namen wird gemahnt?
Immer in Ihrem Namen und auf Ihrem Briefkopf. Für Ihre Kunden ist es Ihr Unternehmen, das nachfasst.